Política de Troca e Devolução

Na SAVÀ, nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeita com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições Gerais

• As trocas ou devoluções podem ser solicitadas no prazo de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto.
• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, com todas as etiquetas originais intactas e acompanhado da nota fiscal de compra.

Como Solicitar uma Troca ou Devolução

1. Via E-mail: Envie um e-mail para savadesigncontato@gmail.com com as seguintes informações:
   • Nome completo
   • Número do pedido
   • Motivo da troca ou devolução
   • Fotos do produto, se houver defeito ou qualquer problema
2. Entraremos em contato com você o mais breve possível com as instruções detalhadas sobre o processo.

Opções de Troca

• Troca por outro item: Se desejar trocar por outro item disponível em nosso estoque, o valor do produto original será considerado como crédito para a nova compra.
• Troca por tamanho ou cor: Se precisar de um tamanho ou cor diferente, confirme a disponibilidade em nosso estoque.

Devolução por Arrependimento ou Defeito

• Arrependimento: Caso queira devolver um produto por arrependimento, o valor será reembolsado integralmente assim que o produto for recebido e analisado. O frete para devolução por arrependimento é de responsabilidade do cliente.
• Produto com defeito: Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, a Savà Design arcará com os custos de frete para devolução e envio de um novo item (caso haja disponibilidade) ou realizará o reembolso total.

Condições de Reembolso

• O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra e poderá levar até 10 (dez) dias úteis após a confirmação da devolução.
• Em caso de pagamento por boleto bancário, o reembolso será feito via transferência bancária para uma conta informada pelo cliente.

Considerações Finais

• Não aceitamos devoluções de produtos que foram utilizados ou que não estejam nas condições originais mencionadas acima.
• Produtos em promoção seguem as mesmas políticas de troca e devolução, exceto quando especificado o contrário.

Estamos aqui para oferecer o melhor suporte. Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco por e-mail: savadesigncontato@gmail.com.